Términos y Condiciones del Programa de Partners de Chatendente
Última actualización: Julio de 2026
1. Objeto
El Programa de Partners de Chatendente permite a los clientes que mantienen activo el Plan Partners recomendar la plataforma, desarrollar una red de Partners y obtener comisiones conforme a las condiciones establecidas en este documento.
La participación en el programa implica la aceptación total de estos Términos y Condiciones.
2. Elegibilidad
Podrán participar únicamente los usuarios que:
- Mantengan una cuenta activa en Chatendente.
- Tengan activo el Plan Partners.
- Cumplan permanentemente las políticas de uso de la plataforma.
El acceso al Programa de Partners constituye un beneficio exclusivo incluido dentro del Plan Partners.
3. Plan Partners
El Plan Partners tiene un valor de:
USD $69.90 por mes
Mientras el plan permanezca activo el usuario tendrá acceso a:
- Programa de Partners.
- Panel de Partners.
- Recursos prácticamente ilimitados.*
- Material de capacitación.
- Herramientas de marketing.
- Beneficios exclusivos del programa.
Si el Plan Partners se encuentra vencido, suspendido o cancelado, el usuario dejará de generar nuevas comisiones hasta reactivar el plan.
4. Comisiones por ventas
Cuando un nuevo Partner adquiera cualquiera de los planes disponibles utilizando el enlace de referencia del Partner, se asignará una comisión equivalente al 94.5% del valor neto efectivamente recibido por Chatendente correspondiente a la primera suscripción elegible.
Este porcentaje considera los costos asociados al procesamiento del pago.
Actualmente los planes disponibles son:
| Plan | Precio Mensual |
|---|---|
| STARTER | USD $9.90 |
| GROWTH | USD $29.90 |
| PRO | USD $49.90 |
| PARTNERS | USD $69.90 |
Las ventas de planes anuales siguen la misma política de comisiones.
5. Renovaciones
Las renovaciones generan ingresos recurrentes conforme al siguiente modelo:
Red Directa
El Partner recibirá el 30% del valor del plan renovado por cada Partner registrado directamente mediante su enlace.
Red Extendida
Cuando un Partner de la Red Directa registre nuevos Partners, el Partner patrocinador recibirá igualmente el 30% del valor de las renovaciones generadas por dicha Red Extendida.
No existe un límite establecido para el tamaño de la red ni para el monto total de comisiones que un Partner pueda recibir.
Las renovaciones se liquidan sobre el valor del plan correspondiente y no están sujetas al descuento de costos de procesamiento del medio de pago.
6. Condición para recibir comisiones
El Plan Partners deberá permanecer activo en todo momento.
Si el Plan Partners se encuentra vencido, suspendido o cancelado al momento en que una comisión deba ser asignada, dicha comisión no será generada ni acumulada.
La reactivación posterior del plan no otorga derecho a reclamar comisiones no generadas durante el período de inactividad.
7. Billetera de Chatendente
Todas las comisiones aprobadas serán acreditadas en la Billetera del Partner dentro de Chatendente.
Desde allí el usuario podrá consultar:
- Saldo disponible.
- Historial de comisiones.
- Historial de retiros.
- Estado de las solicitudes.
8. Solicitud de retiros
El Partner podrá solicitar retiros cualquier día de la semana.
Sin embargo, todas las solicitudes aprobadas serán procesadas únicamente los días jueves.
Los fondos podrán retirarse utilizando cualquiera de los métodos disponibles:
- PayPal
- Transferencia bancaria (Bre-B en Colombia)
- Western Union
9. Tiempos de pago
Los pagos normalmente se realizan de la siguiente manera:
PayPal
Procesamiento el mismo jueves.
Transferencia bancaria (Bre-B Colombia)
Procesamiento el mismo jueves.
Western Union
El procesamiento puede tardar hasta 72 horas después de haber sido enviado.
Estos tiempos pueden variar dependiendo de cada entidad financiera.
10. Costos de procesamiento
Las solicitudes de retiro pueden estar sujetas a cargos de procesamiento cobrados por entidades financieras o proveedores de pago.
Estos valores serán informados al usuario al momento de solicitar el retiro.
Ejemplo:
PayPal puede aplicar cargos como:
- 5.4%
- USD $0.30 por transacción
Por esta razón, el valor neto recibido por el Partner puede diferir del valor nominal del plan vendido.
Chatendente transfiere al Partner el 100% de la comisión neta disponible después de descontar los costos asociados al procesamiento del pago inicial cuando corresponda.
11. Uso del Programa
El Partner se compromete a promocionar Chatendente de forma ética, profesional y respetando la legislación aplicable.
No está permitido:
- Publicidad engañosa.
- Promesas de ingresos garantizados.
- Suplantación de identidad.
- Uso no autorizado de marcas.
- Spam.
- Compra de tráfico fraudulento.
Chatendente podrá suspender o cancelar la participación de cualquier Partner que incumpla estas políticas.
12. Relación entre las partes
La participación en el Programa de Partners no genera ningún vínculo laboral, comercial, societario, contractual o de representación entre Chatendente y el Partner.
El Partner actúa de forma completamente independiente.
En consecuencia, el Partner no podrá presentarse como empleado, representante legal, ejecutivo de ventas, distribuidor exclusivo o agente autorizado de Chatendente.
No obstante, podrá identificarse como:
Partner Oficial de Chatendente
y ofrecer servicios relacionados con la implementación, capacitación, consultoría y automatización utilizando la plataforma.
13. Modificaciones
Chatendente podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento con el fin de mejorar el Programa de Partners, adaptarse a cambios tecnológicos, operativos o legales.
Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en esta página.
Es responsabilidad del Partner revisar periódicamente la versión vigente.
14. Limitación de responsabilidad
Las proyecciones de ingresos, calculadoras de ganancias, ejemplos y simulaciones tienen fines exclusivamente ilustrativos.
Los resultados obtenidos por cada Partner dependerán de múltiples factores, incluyendo su actividad comercial, el crecimiento de su red, la permanencia de sus clientes y las condiciones del mercado.
Chatendente no garantiza ingresos mínimos ni resultados económicos específicos.
15. Aceptación
Al activar el Plan Partners y utilizar el Programa de Partners, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.
